三、本地网bpr工作已基本完成。
按照省公司的安排部署,渭南本地网bpr项目从XX年6月18日启动后,为了认真做好本地网组织架构和绩效管理流程的设计和实施,人力资源部的同志积极配合bpr项目工作,做了大量扎实有效的工作,为bpr的实施打下发良好的基础。
(一)精心组织,严密安排,认真做好bpr项目的调研诊断和差异化分析,为项目设计和实施打好基础。
在分公司成立的bpr项目工作组的基础上,组织架构与kpi小组由人力资源部的四名同志组成,其中2名为全职人员,其他人员保证80%精力设入bpt的设计和实施。项目设计的首要工作,是依据流程重组的有关知识进行本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作,在当时的流程手册(v4.0)尚未到达的情况下,我们应用bpr的主要理论,理念和方法,结合本地网实际,拟定了10余条调研诊断的问题,在全体员工中进行了广泛的调研和访谈,对分公司老组织架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议和意见,掌握了第一手的资料。7
月6日,为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识,随分公司bpr项目工作团队到咸阳分公司调研、学习,进一步掌握了该项工作的方法和重点。其次,对分公司员工进行了全员bpr培训。项目设计阶段,由人力资源部组织的集中学习培训共五次,参加人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面,取得了良好的教育、宣传和培训效果。通过集中培训带动全员培训,并举行全员bpr知识考试,参加考试人员达到员工90%以上,将考试成绩列入员工上岗条件之一,使学习培训工作深入开展。项目设计阶段,我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结,日清日结,扎实地分解安排工作,细化项目设计工作计划,确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现。
(二)在充分研讨的基础上,完成了分公司组织架构的设计和调整。
##本地网的组织架构设计,依据集团公司组织架构手册(v4.0)版本的原则和要求,经过了分公司反复研究论证和客制化分析。在省公司批复的基础上,本地网设置一级部门##个(不含县、市分公司),二级部门##个,其中在管控部门设置了临时机构基本建设部,在网络建设部下只设立一工程采购中心一个二级部门,以岗位代替其他二级部门的设置,缩短了管理链条,切合本地网实际。通过认真划分各部门的工作界面,制定具体详细的部门职责,贯穿了bpr项目“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的基础理念。
2009年电信人力资源管理工作总结
三、本地网bpr工作已基本完成。
按照省公司的安排部署,渭南本地网bpr项目从XX年6月18日启动后,为了认真做好本地网组织架构和绩效管理流程的设计和实施,人力资源部的同志积极配合bpr项目工作,做了大量扎实有效的工作,为bpr的实施打下发良好的基础。
(一)精心组织,严密安排,认真做好bpr项目的调研诊断和差异化分析,为项目设计和实施打好基础。
在分公司成立的bpr项目工作组的基础上,组织架构与kpi小组由人力资源部的四名同志组成,其中2名为全职人员,其他人员保证80%精力设入bpt的设计和实施。项目设计的首要工作,是依据流程重组的有关知识进行本地网的差异化分析和全员培训。为了做好这项工作,在当时的流程手册(v4.0)尚未到达的情况下,我们应用bpr的主要理论,理念和方法,结合本地网实际,拟定了10余条调研诊断的问题,在全体员工中进行了广泛的调研和访谈,对分公司老组织架构和绩效管理中存在的突出问题广泛征询了职工的建议和意见,掌握了第一手的资料。7
月6日,为了进一步掌握业务流程重组的工作程序和知识,随分公司bpr项目工作团队到咸阳分公司调研、学习,进一步掌握了该项工作的方法和重点。其次,对分公司员工进行了全员bpr培训。项目设计阶段,由人力资源部组织的集中学习培训共五次,参加人员涉及到了企业中层领导人员、管理人员、班组长及业务骨干等各个层面,取得了良好的教育、宣传和培训效果。通过集中培训带动全员培训,并举行全员bpr知识考试,参加考试人员达到员工90%以上,将考试成绩列入员工上岗条件之一,使学习培训工作深入开展。项目设计阶段,我们项目小组的成员基本上做到每日进行工作布置和工作小结,日清日结,扎实地分解安排工作,细化项目设计工作计划,确保了整个项目工作组各阶段里程碑的按期实现。
(二)在充分研讨的基础上,完成了分公司组织架构的设计和调整。
##本地网的组织架构设计,依据集团公司组织架构手册(v4.0)版本的原则和要求,经过了分公司反复研究论证和客制化分析。在省公司批复的基础上,本地网设置一级部门##个(不含县、市分公司),二级部门##个,其中在管控部门设置了临时机构基本建设部,在网络建设部下只设立一工程采购中心一个二级部门,以岗位代替其他二级部门的设置,缩短了管理链条,切合本地网实际。通过认真划分各部门的工作界面,制定具体详细的部门职责,贯穿了bpr项目“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的基础理念。